大切な住まいのトラブルに、
迅速・安全・安心のハウスサポートサービスを提供いたします
全国に展開するハウスサポートサービスネットワークから、迅速に出動。独自の審査基準をクリアしたパートナー企業と緊密な連携を図り、ハウスサポートサービス品質の維持・向上に努めています。
当社ポリシー
「お客様の身になって！」
住まいのちょっとしたお困りごとから、大きなトラブルまで。
お住まいのサポートを通じて、お客様の安心・快適な暮らしを守るサービスをご提供いたします。
提供できるサービス
水回りのトラブル
トイレ・洗面所などの水回りでの水漏れ・詰まりの解消作業を実施いたします。
かぎのトラブル
かぎの紛失・シリンダー故障などでご自宅に入れない場合に、 ご自宅ドアの解錠作業を実施したします。
エアコンのトラブル
エアコンの水漏れなどトラブルの際に、応急作業を実施いたします。
※エアコンの修理には対応しておりません。
電気のトラブル
スイッチ・コンセントのトラブル、ブレーカー故障、電球交換を 電気工事事業資格を持ったスタッフにて応急対応を実施いたします。
蜂の巣駆除
自宅内にできた蜂の巣を駆除いたします。
ガラスのトラブル
破損したガラスの清掃・破損個所の養生作業を実施いたします。
※ガラスの交換には対応しておりません。
ハウスサポートサービス関連のBPO業務
時間外の受付窓口
営業時間外のお客様からかかってくるお電話を対応いたします。
事故受付業務（保険会社様向け）
家財（家具や家電など）の損害発生時の事故受付業務を代行いたします。
問い合わせ業務代行
賃貸・家賃保証などの問い合わせ業務を代行いたします。
ハウスサポートサービス業務代行
BCP対策・人材不足対策として、ハウスサポートサービスの受付・手配・関連業務を一部当社で代行いたします。
FP/仕業相談サービス
弊社グループのタイムズサポートの専門員が対応いたします。
上記以外の業務もご対応可能でございますので、まずはご相談ください。
全国に1,450拠点のハウスサポートサービスネットワーク
高品質なサービスを提供するため、独自の審査基準をクリアしたパートナー企業の皆様とハウスサポートサービス出動ネットワークを構成。全国に約1,450の登録拠点を構えています。
北海道 ：約50カ所
東北 ：約100カ所
関東 ：約550カ所
中部・北陸 ：約250カ所
近畿 ：約150カ所
中国・四国 ：約150カ所
九州・沖縄 ：約200カ所
トラブルの内容に応じて、水回り、鍵開け、電気工事資格保持企業など、様々な分野のスペシャリストであるパートナー企業が、迅速にお客様の救援に向かいます。
当社では、地域毎に担当者を配置し、パートナー企業と緊密な連携を図ることで、ハウスサポートサービス品質の維持・向上に努めています。